Pas op voor misleidende aanbiedingen!

Wees zeer voorzichtig voordat u een aankoop overweegt bij Mediamarkt Outlet. Zoals blijkt uit de volgende zaak, zijn er belangrijke redenen om hier geen elektronica te kopen:

Een klant kocht een Samsung tv (model QE65S95BATXXN) bij Mediamarkt Outlet, maar het scherm bleek al snel defect. De reparatiekosten waren torenhoog en de klant ontdekte dat Mediamarkt Outlet een aparte bv is die niet is aangesloten bij Thuiswinkel.org.

Een dure les

Dit betekent dat de klant geen beroep kan doen op de geschillencommissie, een onafhankelijke instantie die consumenten helpt bij geschillen met bedrijven. In plaats daarvan moet de klant dure juridische stappen ondernemen om het probleem op te lossen.

Waarom u niet bij Mediamarkt Outlet moet kopen:

  • Geen toegang tot geschillencommissie: Als er iets misgaat met uw aankoop, kunt u de geschillencommissie niet inschakelen.
  • Mogelijk hogere reparatiekosten: Mediamarkt Outlet is niet gebonden aan dezelfde regels als de reguliere Mediamarkt-winkels, wat kan leiden tot hogere reparatiekosten.
  • Minder consumentenbescherming: Als koper bij Mediamarkt Outlet heeft u minder rechten en bescherming.
  • Misleidende marketing: Mediamarkt Outlet maakt geen duidelijk onderscheid tussen zichzelf en de reguliere Mediamarkt-winkels, waardoor consumenten mogelijk worden misleid.
Pas op voor valse hoop en dure reparaties!

Mediamarkt Outlet, de online winkel van Mediamarkt met aantrekkelijke aanbiedingen, blijkt een wolf in schaapskleren. Achter de schermen is Mediamarkt Outlet een aparte BV die zich niet houdt aan dezelfde regels en garanties als de reguliere Mediamarkt winkels.

Ons advies:

Koop uw elektronica bij een winkel die wél is aangesloten bij Thuiswinkel.org. Zo bent u verzekerd de mogelijkheid om geschillen voor te leggen aan de geschillencommissie.

bron:

Geachte heer XX,
Graag vragen wij uw aandacht voor het volgende.

Uit de stukken in uw zaak leiden wij af dat u een aankoop heeft gedaan bij Mediamarkt Outlet. De brancheorganisatie heeft ons laten weten dat Mediamarkt Oulet helaas niet bij Thuiswinkel.org is aangesloten.

Mediamarkt Outlet beschikt over een eigen webadres (webshop), namelijk outlet.mediamarkt.nl. Deze webshop is géén lid van Thuiswinkel.org.

Dit betekent dat wij uw zaak helaas niet in behandeling kunnen nemen. Het spijt ons u niet anders te kunnen informeren.

Gezien het vorenstaande zullen wij uw zaak sluiten. Het klachtengeld wordt uiteraard aan u terugbetaald.

Voor meer informatie kijkt u op https://www.degeschillencommissie.nl/procesinformatie/

Met vriendelijke groet,
De Geschillencommissie
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
T: 070-3105310